Euroforum Blog Het kennis blog van Euroforum
Data kunnen helpen om klanten een optimale ervaring te bezorgen. Maar zaligmakend? Dat zijn ze zeker niet, vindt Jannie Benedictus (dagvoorzitter van het Next in Finance event). “Het gaat er uiteindelijk om dat je er staat als de klant je …
Lees verder »“Customer Experience: het draait om zorgvuldigheid”
