Data

Op 19 september 2018 vond het congres ‘Ondermijning & georganiseerde criminaliteit’ plaats in de Lik in Utrecht. Ondermijningsproblematiek bestaat o.a. uit zorgfraude, drugs, woonfraude, uitbuiting en mensenhandel. Een belangrijk onderwerp dat op het congres naar voren kwam is: ‘Data gedreven …

Data management wat is het? Met de komst van intelligence en advanced analytics, zoals machine learning, komt het besef binnen organisaties dat data management onlosmakelijk verbonden is met structureel succes. Data management is echter niet een ICT feestje met data …

Auteur: Sergej Katus [1] De Data Protection Officer (DPO) heet in het Nederlands de ‘Functionaris Gegevensbescherming’, kortweg FG. DPO’s spelen een  belangrijke rol bij de bescherming van persoonsgegevens. Essentieel is dat die rol goed wordt ingevuld. Maar wat maakt een goede …

Op 28 augustus is de Adviesraad van Next in Finance bij elkaar gekomen. In deze Adviesraad zijn onder andere ING, ABN Amro, Rabobank, Florius, VGZ vertegenwoordigd. Het doel van de bijeenkomst was om te bepalen welke ontwikkelingen er op dit …

Veel mensen kennen DAS van de juridische dienstverlening; denk aan de bekende rechtsbijstandsverzekering. DAS heeft echter ook een andere tak, credit management, en opereert in dit marktsegment onder namen als DAS, Cannock Chase en EDR. Deze bedrijven verzorgen onder meer …

Hoe kunnen bedrijven, organisaties en overheden zich voorbereiden op de GDPR (AVG in het Nederlands), die vanaf 25 mei 2018 volledig van toepassing is? Wat is het plan van aanpak? Een interessant podcast-interview van BNR Nieuwsradio met Paul Bessem, mede …

Hoe nu verder met Identity en Access Management? Door: Johan de Jong, Thoughtleader Digital Government bij CGI Tientallen username en password combinaties. Meerdere soft tokens met pincodes. Een password manager op mijn smartphone die ik open met mijn vingerafdruk. Dat …

Univé had in twee jaar maar liefst 25 klantenreizen op de planning staan. De eerste reizen leverden een heleboel verbeterpunten én een dilemma op: wat te doen met alle uitkomsten uit de klantreizen en vooral waar te beginnen? Dus besloot …

Stap voor stap verbeterde de tevredenheid van de klanten van Achmea. Maar volgens de medewerkers stelde Achmea het klantenbelang niet altijd centraal. Rara, hoe kan dat? “Een interessante combinatie van marketingcommunicatie en verandermanagement, zo omschrijft José Rouwenhorst haar baan als …

In aanloop naar het congres Customer Experience en Data Driven Innovation, spraken wij Lars van de Ven. Lars is sinds 1 januari 2016 werkzaam voor het programmateam Innovatie & Fintech van de Autoriteit Financiële Markten. Binnen de AFM houdt Lars …