Seada van den Herik is sinds 1 mei 2014 directievoorzitter van pensioenverzekeraar Zwitserleven. Ze maakt tijdens het Risk Forum niet alleen deel uit van het Expert Panel, maar zal ook spreken. We stelden haar enkele vragen. Tijdens het Risk Forum spreekt u over verantwoord beleggen. Hoe komen binnen dit vakgebied ...
Lees verder »Jorij Abraham: “We moeten minder denken in consumenten en klanten maar in gebruikers.”
Voorafgaand aan het Risk Forum voor Verzekeraars Congres hebben wij Jorij Abraham geïnterviewd, Director Research & Advice, Program Manager bij ShoppingTomorrow. We vroegen hem bijvoorbeeld over het uitgebreide consumentenonderzoek, de rol van internetaanbieders en klant loyaliteit. Wat is een belangrijke uitkomst uit onderzoek van ShoppingTomorrow voor de verzekeringssector? ''ShoppingTomorrow kijkt ...
Lees verder »Risk Management: Van theoretisch model naar praktische invulling
Interview met Steven Hofenk, lid Raad van Bestuur De Friesland Zorgverzekeraar ´Risk Management moet niet opgehangen worden aan een positie, maar onderdeel zijn van het DNA van de mensen in de organisatie. Je ziet nog te veel dat risk management wordt ervaren als een soort 'corvédienst', gedragen door de 2e ...
Lees verder »Tips voor operational auditing
Verantwoording is van steeds groter belang. De roep om transparantie, verantwoording én het behalen van goede resultaten klinkt harder dan ooit tevoren. Van auditors wordt daarbij veel gevraagd. Als adviseur voorziet de auditor het management van belangrijke informatie die bijdraagt aan vergaande organisatorische en strategische beslissingen. Het in kaart brengen ...
Lees verder »De veranderende rol van de Financial Controller
Interview met Peter Westdijk, docent van de opleiding Financial Controller. Peter heeft een langjarige internationale ervaring in financieel management, in diverse rollen en in vele branches. De rode draad van zijn loopbaan is het verbeteren van mensen en hun werkwijzen om de lange termijn doelen van de onderneming beter te ...
Lees verder »Primeur: ING maakt mobiel betalen in de winkel mogelijk
Deze zomer introduceert ING mobiel betalen: contactloos betalen met de mobiele telefoon. ING-klanten met een NFC Android Smartphone vanaf versie 4.4 KitKat en hoger kunnen vanaf dat moment hun portemonnee thuis laten en met de mobiele telefoon betalen. Vandaag start ING met de laatste testfase onder een groep medewerkers. Zij ...
Lees verder »Koert Oosterhof: ‘Grote kansen voor gamechangers in Payments´
De opkomst van nieuwe spelers in de betalingssector biedt kansen voor iedereen. Verandering is niet beangstigend, verandering is interessant. "De wereld van de klanten veranderd, wij willen die wereld snappen." Koert Oosterhof legt uit. "Op dit moment zien wij drie grote veranderingen die zich gaan ontwikkelen en die de wereld ...
Lees verder »Interview met Arjan Bol (Mastercard) – Congres Toekomst van het Betalingsverkeer
Kijk, dit zijn enorm interessante tijden. Je ziet heel veel verschillende technologische ontwikkelingen en heel veel verschillende consumenten trends. Wat ik eigenlijk zie ….. kijk, laten we één ding vooropstellen: betalen is vaak eigenlijk een noodzakelijk kwaad tussen aanhalingstekens. Mensen willen niet betalen, mensen willen kopen of consumeren en een ...
Lees verder »Wim Mijs: ‘Niet stunten met de veilige structuur’
Het betalingslandschap ontwikkelt zich in rap tempo. Voor iedereen die hierin actief is is het duidelijk is dat de ontwikkeling nog lang niet is afgelopen. Tijd voor een tussentijdse reflectie dus. Waar staan we nu? Waar staan we over vijf jaar? En welke ontwikkelingen gaan daaraan bijdragen? Wim Mijs, Chief ...
Lees verder »Uitdagingen omtrent risicomanagement en gedragsverandering
Risicomanagement staat hoog op de agenda bij veel non-profit organisaties. Wij vroegen Marius Rietdijk, directeur van het Centrum voor positievegedragsverandering ADRIBA aan de VU, naar de uitdagingen omtrent risicomanagement en gedragsverandering. Marius is tevens een van de docenten van de verkorte opleiding Risicomanagement & Gedragsverandering voor Overheid & Non-profit. Wat ...
Lees verder »