Tijdens de Nationale Conferentie Energietransitie in de Praktijk vroegen wij verschillende gemeenten en organisaties hoe zij met de energietransitie omgaan. In deze podcast aan het woord: Wouter van Bolhuis, Ontwikkelmanager Energietransitie bij de Gemeente Groningen
Lees verder »Controller, ontdek verrassende analyses
Als controllers meer verrassende analyses maken. Goed. Maar welke dan? Vraag een CFO waar controllers meer aan moeten doen. Nog steeds wijzen de antwoorden in dezelfde richting: controllers moeten meer met “verrassende analyses” komen. Ze moeten meer speuren naar onbenutte kansen …
Lees verder »ABN AMRO: Samenwerken met de klant voor een nóg beter product
Ontwikkeling moet gedreven worden door wat de klant wil, doet en zegt. Dat is de overtuiging van Chief Digital Officer Frank Verkerk en Managing Director of IT Solutions Michel van Drie van ABN AMRO. Ze vertelden op Next in Finance …
Lees verder »Bekijk nu of jouw bedrijf in KPMG’s Customer Experience Excellence Top 100 staat
KPMG’s Global Customer Advisory Lead, Julio Hernandez, verzorgde op het Next in Finance event de key note speech. Hij belichtte in zijn verhaal de belangrijke onderwerpen voor het creëren van een uitstekende klantervaring. Daarnaast gaf hij een sneak preview van …
Lees verder »Leest u wel efficiënt?
Mark Tigchelaar is breinexpert. Hij leert mensen met zijn bedrijf UseClark hoe je grote hoeveelheden informatie kan absorberen. In dit blog kijken we naar een tweetal insights die Mark heeft gedeeld. Geconcentreerd lezen, we vinden het steeds lastiger! Dagelijks verwerken …
Lees verder »Hoe verhoogt u op een simpele manier de productiviteit binnen uw organisatie?
Door: Thomas Buus Madsen | Bookboon Hoe vaak ziet u problemen ontstaan door miscommunicatie? Bijvoorbeeld dat projecten vertragen of niet goed lopen. En hoeveel bedrijfsprocessen zouden makkelijker verlopen wanneer contact tussen collega’s soepeler gaat? Investeren in soft skills Alhoewel vele …
Lees verder »Veranderen in een complexe wereld: 5 tips
Wendbaar zonder extra overlegstructuur Door: Wilma Jongsma | LEON Leernetwerk De wereld verandert continu en steeds sneller. Dat merkt u zelf ook, in uw organisatie. Een tijdelijke oplossing vinden voor vraagstukken of veranderingen is niet meer van deze tijd. Het …
Lees verder »De rol van de gemeente binnen de Energietransitie
In aanloop naar de Nationale Conferentie Energietransitie in de praktijk vroegen we verschillende gemeenten naar hun visie. We stelden aan de gemeenten Den Haag, Barendrecht en Groningen 5 vragen. Hoe kun je een goede energietransitiestrategie samenstellen voor je gemeente? Den Haag: …
Lees verder »Customer Experience is booming!
Customer Experience is booming! En ook de financiële sector moet er aan geloven. Hoe gaat VGZ om met Customer Experience en op welke manier zetten zij Data in om Customer Experience te verbeteren? Op 27 maart 2018 was Niels van …
Lees verder »Hoera, een energietransitie!
Of hoera de reactie is die het meest doorklinkt in 2018 is de vraag, maar dat zou eigenlijk wel zo moeten zijn. Want wat een mogelijkheden biedt de meest ingrijpende energietransitie sinds de overgang naar aardgas in de jaren 60. …
Lees verder »