5 tips voor een Winning Customer Experience

Klantverwachtingen nemen in rap tempo toe. Het is voor organisaties lastig om in ditzelfde tempo de customer experience te verbeteren. Tegenwoordig verwachten klanten dat elke interactie die zij hebben met een organisatie een goede ervaring is. In deze blog ontvang …

Lees verder »

Voice en speech tech & de Customer Experience

De ontwikkelingen in voice & speech tech gaan in hoog tempo. Organisaties werken hard aan het verbeteren van hun spraakgestuurde apparaturen. Wat kan voice & speech tech doen? Voice & speech tech kan dienen als een extra touchpoint in de …

Lees verder »

Frits Verheij – Docent Opleiding Duurzame Energieprojecten

In gesprek met Frits Verheij: Wat voor effect heeft de toenemende elektriciteitsvraag op ons elektriciteitsnet? Waarom is energie-opslag essentieel om energie-positieve huizen te creëren? Hoe gaat energieopslag zich volgens jou de komende 30 jaar ontwikkelen? Frits Verheij geeft antwoord op …

Lees verder »

e-Identity binnen het NS Fiets InnovatieLab

Op 12 februari 2020 vindt de 5e editie van het e-Identity congres plaats. Sjoerd Gallmann, Manager Services Innovatie & Support bij NS Stations, geeft een lezing op het congres over e-Identity binnen het NS Fiets InnovatieLab. Wij stellen Sjoerd en …

Lees verder »

Het rijk investeert in (duurzame) gebiedsontwikkeling

Bron: Rijksoverheid De ministers Van Nieuwenhuizen (Infrastructuur en Waterstaat) en Van Veldhoven (Milieu en Wonen) komen met de regio’s in Nederland met nieuwe acties om de bereikbaarheid op verschillende plekken in Nederland te verbeteren. Dat gebeurt in samenhang met de geplande woningbouw. Rijk en regio …

Lees verder »

13 belangrijke taken en verantwoordelijkheden voor de AVG!

Bron: Privacy-web Taken en verantwoordelijkheden   Informeren en adviseren van de gemeente en de verwerkers die namens de gemeente persoonsgegevens verwerken over hun verplichtingen volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Toezien op naleving van de AVG en andere Europese wet- …

Lees verder »