Door: Thomas Buus Madsen | Bookboon Hoe vaak ziet u problemen ontstaan door miscommunicatie? Bijvoorbeeld dat projecten vertragen of niet goed lopen. En hoeveel bedrijfsprocessen zouden makkelijker verlopen wanneer contact tussen collega’s soepeler gaat? Investeren in soft skills Alhoewel vele …
Lees verder »
Wendbaar zonder extra overlegstructuur Door: Wilma Jongsma | LEON Leernetwerk De wereld verandert continu en steeds sneller. Dat merkt u zelf ook, in uw organisatie. Een tijdelijke oplossing vinden voor vraagstukken of veranderingen is niet meer van deze tijd. Het …
Lees verder »
In aanloop naar de Nationale Conferentie Energietransitie in de praktijk vroegen we verschillende gemeenten naar hun visie. We stelden aan de gemeenten Den Haag, Barendrecht en Groningen 5 vragen. Hoe kun je een goede energietransitiestrategie samenstellen voor je gemeente? Den Haag: …
Lees verder »
Customer Experience is booming! En ook de financiële sector moet er aan geloven. Hoe gaat VGZ om met Customer Experience en op welke manier zetten zij Data in om Customer Experience te verbeteren? Op 27 maart 2018 was Niels van …
Lees verder »
Of hoera de reactie is die het meest doorklinkt in 2018 is de vraag, maar dat zou eigenlijk wel zo moeten zijn. Want wat een mogelijkheden biedt de meest ingrijpende energietransitie sinds de overgang naar aardgas in de jaren 60. …
Lees verder »
Bron: PMpartners Sinds 3 april verlangt de Autoriteit Persoonsgegevens dat organisaties hun FG/DPO opnieuw aanmelden met behulp van een online formulier. Wettelijk is hernieuwde aanmelding niet nodig, maar toch is het een goed idee. Lees in deze blog over nut …
Lees verder »
Een bescheiden bezoek aan internet geeft al snel een ruime collectie van bijdragen in en rond (ernstige) beheersingsproblemen bij projecten. De aanleiding voor deze aandacht voor project out of control kwam uit een bijeenkomst met onder andere een projectleider uit …
Lees verder »
In gesprek met wethouder Ron König (Arnhem): Ron König (D66) is sinds 2015 wethouder in Arnhem – en daarmee min of meer gastheer van het Nationaal Windenergie Event dat op 12 april wordt gehouden in het Gelredome. König heeft onder …
Lees verder »
Column door Albert van der Hem, directeur BLIX Consultancy Het belangrijkste doel van het hoofdstuk energie van het Regeerakkoord is een ambitieuze reductie van de uitstoot van broeikasgassen met minstens 49% in 2030 ten opzichte van het referentiejaar 1990, …
Lees verder »
In deze column geeft Sydney Brouwer, spreker & Specialist Klantgerichtheid maandelijks een tip om de klantbeleving van uw organisatie te verbeteren. Sydney Brouwer’s Customer Support Tip 5: Deze 5e tip is alweer de laatste tip en brengt dus ook een eind …
Lees verder »
Euroforum Blog Het kennis blog van Euroforum