Home » Finance en Control

Finance en Control

Leest u wel efficiënt?

Mark Tigchelaar is breinexpert. Hij leert mensen met zijn bedrijf UseClark hoe je grote hoeveelheden informatie kan absorberen. In dit blog kijken we naar een tweetal insights die Mark heeft gedeeld. Geconcentreerd lezen, we vinden het steeds lastiger! Dagelijks verwerken …

Leer meer »

Veranderen in een complexe wereld: 5 tips

Wendbaar zonder extra overlegstructuur Door: Wilma Jongsma | LEON Leernetwerk De wereld verandert continu en steeds sneller. Dat merkt u zelf ook, in uw organisatie. Een tijdelijke oplossing vinden voor vraagstukken of veranderingen is niet meer van deze tijd. Het …

Leer meer »

Customer Experience is booming!

Customer Experience is booming! En ook de financiële sector moet er aan geloven. Hoe gaat VGZ om met Customer Experience en op welke manier zetten zij Data in om Customer Experience te verbeteren? Op 27 maart 2018 was Niels van …

Leer meer »

Project out of control

Een bescheiden bezoek aan internet geeft al snel een ruime collectie van bijdragen in en rond (ernstige) beheersingsproblemen bij projecten. De aanleiding voor deze aandacht voor project out of control kwam uit een bijeenkomst met onder andere een projectleider uit …

Leer meer »

De rol van Customer Experience nu én in de toekomst

Customer Experience is geen franje aan de Customer Journey maar een essentiële voorwaarde voor het creëren van onderscheiden vermogen. KPMG deed onderzoek binnen de financiële sector en geeft aan de hand van een infographic inzicht in de rol van Customer …

Leer meer »

Wrap-up van de Conferentie Goed voorbereid op PSD2

Op 8 maart 2018 heeft de Conferentie ‘Goed voorbereid op PSD2’ plaats gevonden in het NH Hotel te Amsterdam Zuid. Dagvoorzitter Gijs Boudewijn, directeur Betaalvereniging, sloot de succesvolle dag af door middel van een luchtige Wrap-up die het verloop van …

Leer meer »