Je team heeft een nieuwe positionering. De context waarin je werkt vraagt om een andere werkwijze. Instroom van nieuwe collega’s zet druk op het lerend vermogen. En veranderingen in de omgeving maken dat je wendbaarheid omhoog moet. Want jij ondersteunt …
Lees verder »IORP II en de verplichte interne audit functie
Invoering van IORP II De afgelopen 10 jaar zijn de eisen waaraan pensioenfondsen moeten voldoen al enorm toegenomen. Met de invoering van de IORP II Richtlijn in de Nederlandse wet, komen er weer nieuwe verplichtingen bij. De verplichting “moet van …
Lees verder »Blockchain, pensioenen en vertrouwen; een veelbelovende combinatie
“De Blockchain gaat ons pensioenstelsel radicaal veranderen”, maar ook “de Blockchain, een oplossing voor bijna niets”. Dit zijn recente headlines van artikelen over Blockchain. Fervente voorvechters van Blockchain technologie voeren op dit moment een hevige –online- discussie met sceptici die …
Lees verder »Warmtenetten als alternatief voor fossiele energie – Gelderland
Provincie Gelderland werkt al langere tijd aan warmtenetten als alternatief voor fossiele energie. Zo heeft de provincie al in 2014 het initiatief genomen om meer samen te werken met de gemeenten Arnhem en Nijmegen, netbeheerder Alliander en Nuon. Doel is …
Lees verder »Datagedreven aanpak van ondermijning
Op 19 september 2018 vond het congres ‘Ondermijning & georganiseerde criminaliteit’ plaats in de Lik in Utrecht. Ondermijningsproblematiek bestaat o.a. uit zorgfraude, drugs, woonfraude, uitbuiting en mensenhandel. Een belangrijk onderwerp dat op het congres naar voren kwam is: ‘Data gedreven …
Lees verder »Kunstmatige intelligentie & de digitale wettenbundel
Overheidspublicaties zoals wetten, memories van toelichting en vergunningen, nemen vaak tientallen pagina’s in beslag – en soms nog veel meer. Door de grote hoeveelheden tekst kan het relatief lastig zijn om de juiste informatie te vinden. De overheidsdienst KOOP (Kennis- …
Lees verder »Data management is niet alleen een ICT feestje
Data management wat is het? Met de komst van intelligence en advanced analytics, zoals machine learning, komt het besef binnen organisaties dat data management onlosmakelijk verbonden is met structureel succes. Data management is echter niet een ICT feestje met data …
Lees verder »“Techniek in het vakgebied van business controller neemt een vlucht”
Om deelnemers van de Business Controllersopleiding te voorzien van extra tips uit de praktijk, nodigen we iedere editie een nieuwe gastdocent uit. Zo was afgelopen editie Johan Kooistra gastdocent van de opleiding. Johan is werkzaam als Director of Finance and …
Lees verder »Ontwikkelingen voor de functie van de Business Controller
Businessmodellen, technologieën en competentieprofielen… wat zijn de laatste ontwikkelen voor de functie van de business controller? Wij gingen in gesprek met hoofddocent van de Business controllersopleiding Bart Vermaas. Bart is directeur van CFO partners en heeft al meer dan 20 …
Lees verder »Wat maakt een goede Data Protection Officer (DPO)?
Auteur: Sergej Katus [1] De Data Protection Officer (DPO) heet in het Nederlands de ‘Functionaris Gegevensbescherming’, kortweg FG. DPO’s spelen een belangrijke rol bij de bescherming van persoonsgegevens. Essentieel is dat die rol goed wordt ingevuld. Maar wat maakt een goede …
Lees verder »Ontwikkelingen met betrekking tot samenstelling jaarrekening
Op 6 november 2018 vindt de 25e editie van Seminar Jaarrekeningactualiteiten plaats. Deelnemers worden door vier experts op de hoogte gebracht van regelgeving, inzichten en actualiteiten omtrent de jaarrekening. Een van deze experts is Prof.dr. Peter Sampers RA. In dit interview …
Lees verder »Bridging the gap between customer, data and technology
Op 28 augustus is de Adviesraad van Next in Finance bij elkaar gekomen. In deze Adviesraad zijn onder andere ING, ABN Amro, Rabobank, Florius, VGZ vertegenwoordigd. Het doel van de bijeenkomst was om te bepalen welke ontwikkelingen er op dit …
Lees verder »5 drivers voor Instant Payments in Nederland
Auteur: Fred Bär (Payments Advisory Group) Een team onderzoekers van Nationale Centrale Banken heeft onder toezicht van de Europese Centrale Bank (ECB) onderzoek gedaan naar Instant Payments (IP). Het rapport met als titel ‘Worden instant retail betalingen de nieuwe norm?’ bevat …
Lees verder »“Energietransitie vereist zorgvuldigheid” – Jan Fokkema (NEPROM)
Het Klimaatakkoord is amper door Ed Nijpels gepresenteerd of we voelen NEPROM-directeur Jan Fokkema erover aan de tand. Fokkema pleit ervoor de rust te bewaren en met beleid te werk te gaan. “We moeten ervoor oppassen dat we ons niet …
Lees verder »Rabobank: De ethische kant van werken met klantdata
Wilde experimenten met klantdata? Een no go voor de Rabobank, die betrouwbaarheid voor haar klanten hoog in het vaandel heeft staan. Maar hoe zet je die data dan wél slim in? Product Manager Data Lab Martin Leijen van Rabobank vertelde …
Lees verder »e-Book voor de Finance Professional | Zomereditie ’18
Speciaal voor de Finance Professional hebben wij dit zomer e-Book samengesteld. Het e-Book bevat artikelen van onze docenten & vakexperts, diverse praktische tips, inspirerende interviews en cases uit de praktijk van de afgelopen periode. Wij hopen dat het u inspiratie …
Lees verder »Klimaatakkoord: Een zakelijke benadering van groene energie zal de meest duurzame blijken!
Blog Hans Kursten – hoofddocent Duurzame Energie bij Euroforum Nu het stof is neergedaald van de eerste reacties na de publicatie van het Voorstel voor hoofdlijnen van het Klimaatakkoord vorige week dinsdag 10 juli, kunnen we ook een eerste balans …
Lees verder »Veel belangstelling voor all-electric woningen
Maar liefst vijf jaar voordat het Klimaatakkoord van Parijs werd ondertekend, ging in Gorinchem al de eerste paal de grond in voor een all-electric nieuwbouwwijk. Potentiële kopers reageerden aanvankelijk met scepsis, waarna een aantal woningen alsnog op aardgas werd aangesloten. …
Lees verder »3 niet-juridische tips voor de bedrijfsjurist van de toekomst
De rol van bedrijfsjurist is al lang niet meer gebaseerd op alleen juridische vaardigheden. Kennis en vaardigheden op diverse andere terreinen zijn van belang voor de effectiviteit van je juridische dienstverlening. Zo helpt economisch inzicht je betere vragen te stellen …
Lees verder »“Jaarrekening heeft langste tijd gehad”
In aanloop naar het jaarlijkse Seminar Jaarrekeningactualiteiten interviewden wij Hans Verkruijsse. Hans is op 6 november docent van het pre-seminar, dat dit jaar gaat over het onderwerp: data en uw jaarrekening. Welke functie hebben data bij het samenstellen van de …
Lees verder »Van advocaat naar bedrijfsjurist? 5 tips!
Veel juristen willen – bijvoorbeeld na een paar jaar advocatuur of notariaat – het bedrijfsleven in, om bedrijfsjurist te worden. Dat is een hele goede stap! Werken als bedrijfsjurist is leuk omdat het dankbaar werk is: of u nu sales …
Lees verder »Achmea Bank: De klantbehoefte kennen door feedback en data
De afgelopen tien jaar verliepen stormachtig voor de hypotheeksector. Manager Customer Experience José Rouwenhorst van Achmea Bank leidde op Next In Finance een rondetafelsessie over de weg naar een klantgedreven organisatie. Maar wat waren de stappen die haar eigen organisatie …
Lees verder »Podcast Energietransitie in de Praktijk: Gemeente Barendrecht
Tijdens de Nationale Conferentie Energietransitie in de Praktijk vroegen wij verschillende gemeenten en organisaties hoe zij met de energietransitie omgaan. In deze podcast aan het woord: Arien van der Maas, Adviseur Duurzaamheid/Energietransitie, BAR organisatie
Lees verder »Tips voor de jaarrekening van 2018
Op 6 november 2018 vindt de 25e editie van het Seminar Jaarrekeningactualiteiten plaats. Deelnemers worden op deze dag in 6 uur tijd volledig op de hoogte van alle regelgeving, inzichten en actualiteiten. Prof. Dr. Martin Hoogendoorn RA, Prof. Dr. Arjan …
Lees verder »Podcast Energietransitie in de Praktijk: Verstegen Spices & Sauces
Tijdens de Nationale Conferentie Energietransitie in de Praktijk vroegen wij verschillende gemeenten en organisaties hoe zij met de energietransitie omgaan. In deze podcast aan het woord: Marianne van Keep, Director of Sustainability, Verstegen Spices & Sauces
Lees verder »Podcast Energietransitie in de Praktijk: Groningen
Tijdens de Nationale Conferentie Energietransitie in de Praktijk vroegen wij verschillende gemeenten en organisaties hoe zij met de energietransitie omgaan. In deze podcast aan het woord: Wouter van Bolhuis, Ontwikkelmanager Energietransitie bij de Gemeente Groningen
Lees verder »Controller, ontdek verrassende analyses
Als controllers meer verrassende analyses maken. Goed. Maar welke dan? Vraag een CFO waar controllers meer aan moeten doen. Nog steeds wijzen de antwoorden in dezelfde richting: controllers moeten meer met “verrassende analyses” komen. Ze moeten meer speuren naar onbenutte kansen …
Lees verder »ABN AMRO: Samenwerken met de klant voor een nóg beter product
Ontwikkeling moet gedreven worden door wat de klant wil, doet en zegt. Dat is de overtuiging van Chief Digital Officer Frank Verkerk en Managing Director of IT Solutions Michel van Drie van ABN AMRO. Ze vertelden op Next in Finance …
Lees verder »Bekijk nu of jouw bedrijf in KPMG’s Customer Experience Excellence Top 100 staat
KPMG’s Global Customer Advisory Lead, Julio Hernandez, verzorgde op het Next in Finance event de key note speech. Hij belichtte in zijn verhaal de belangrijke onderwerpen voor het creëren van een uitstekende klantervaring. Daarnaast gaf hij een sneak preview van …
Lees verder »Leest u wel efficiënt?
Mark Tigchelaar is breinexpert. Hij leert mensen met zijn bedrijf UseClark hoe je grote hoeveelheden informatie kan absorberen. In dit blog kijken we naar een tweetal insights die Mark heeft gedeeld. Geconcentreerd lezen, we vinden het steeds lastiger! Dagelijks verwerken …
Lees verder »Hoe verhoogt u op een simpele manier de productiviteit binnen uw organisatie?
Door: Thomas Buus Madsen | Bookboon Hoe vaak ziet u problemen ontstaan door miscommunicatie? Bijvoorbeeld dat projecten vertragen of niet goed lopen. En hoeveel bedrijfsprocessen zouden makkelijker verlopen wanneer contact tussen collega’s soepeler gaat? Investeren in soft skills Alhoewel vele …
Lees verder »Veranderen in een complexe wereld: 5 tips
Wendbaar zonder extra overlegstructuur Door: Wilma Jongsma | LEON Leernetwerk De wereld verandert continu en steeds sneller. Dat merkt u zelf ook, in uw organisatie. Een tijdelijke oplossing vinden voor vraagstukken of veranderingen is niet meer van deze tijd. Het …
Lees verder »De rol van de gemeente binnen de Energietransitie
In aanloop naar de Nationale Conferentie Energietransitie in de praktijk vroegen we verschillende gemeenten naar hun visie. We stelden aan de gemeenten Den Haag, Barendrecht en Groningen 5 vragen. Hoe kun je een goede energietransitiestrategie samenstellen voor je gemeente? Den Haag: …
Lees verder »Customer Experience is booming!
Customer Experience is booming! En ook de financiële sector moet er aan geloven. Hoe gaat VGZ om met Customer Experience en op welke manier zetten zij Data in om Customer Experience te verbeteren? Op 27 maart 2018 was Niels van …
Lees verder »Hoera, een energietransitie!
Of hoera de reactie is die het meest doorklinkt in 2018 is de vraag, maar dat zou eigenlijk wel zo moeten zijn. Want wat een mogelijkheden biedt de meest ingrijpende energietransitie sinds de overgang naar aardgas in de jaren 60. …
Lees verder »Nut en noodzaak hernieuwde aanmelding FG’s/DPO’s
Bron: PMpartners Sinds 3 april verlangt de Autoriteit Persoonsgegevens dat organisaties hun FG/DPO opnieuw aanmelden met behulp van een online formulier. Wettelijk is hernieuwde aanmelding niet nodig, maar toch is het een goed idee. Lees in deze blog over nut …
Lees verder »“Laat burgers participeren in lokaal opgewekte windenergie”
In gesprek met wethouder Ron König (Arnhem): Ron König (D66) is sinds 2015 wethouder in Arnhem – en daarmee min of meer gastheer van het Nationaal Windenergie Event dat op 12 april wordt gehouden in het Gelredome. König heeft onder …
Lees verder »Windenergie in het Energieakkoord 2.0
Column door Albert van der Hem, directeur BLIX Consultancy Het belangrijkste doel van het hoofdstuk energie van het Regeerakkoord is een ambitieuze reductie van de uitstoot van broeikasgassen met minstens 49% in 2030 ten opzichte van het referentiejaar 1990, …
Lees verder »Tips om de klantbeleving in uw organisatie te verbeteren – deel 5
In deze column geeft Sydney Brouwer, spreker & Specialist Klantgerichtheid maandelijks een tip om de klantbeleving van uw organisatie te verbeteren. Sydney Brouwer’s Customer Support Tip 5: Deze 5e tip is alweer de laatste tip en brengt dus ook een eind …
Lees verder »“Overheid moet stip op de horizon zetten”
Een interview met Prof. Dr. Marko Hekkert Welke richting moet het op met de energietransitie? Niemand die het precies weet. Velen kijken vol verwachting naar de overheid. Terecht, aldus Prof. Dr. Marko Hekkert. “Veel transitieprocessen stranden door wat ik vaak coördinatiefalen …
Lees verder »De rol van Customer Experience nu én in de toekomst
Customer Experience is geen franje aan de Customer Journey maar een essentiële voorwaarde voor het creëren van onderscheiden vermogen. KPMG deed onderzoek binnen de financiële sector en geeft aan de hand van een infographic inzicht in de rol van Customer …
Lees verder »Wrap-up van de Conferentie Goed voorbereid op PSD2
Op 8 maart 2018 heeft de Conferentie ‘Goed voorbereid op PSD2’ plaats gevonden in het NH Hotel te Amsterdam Zuid. Dagvoorzitter Gijs Boudewijn, directeur Betaalvereniging, sloot de succesvolle dag af door middel van een luchtige Wrap-up die het verloop van …
Lees verder »Wind op zee levert Zeeland honderden banen op
Gedeputeerde Ben de Reu van de Provincie Zeeland heeft in zijn portefeuille energie, wind en water. Hoe kijkt hij aan tegen de opmars van windenergie en de gevolgen daarvan voor zijn provincie? Hoe kijkt Zeeland tegen windenergie aan? “Windenergie …
Lees verder »De controller moet de organisatie in
Jan Willem van der Linden is hoofddocent van de vijfdaagse cursus Financial Control (5 dinsdagen in oktober en november). Wat zijn volgens hem de grootste uitdagingen voor de financial controller in 2018? En hoe kunnen ze zich daar het beste …
Lees verder »Tips om de klantbeleving in uw organisatie te verbeteren – deel 4
In deze column geeft Sydney Brouwer, spreker & Specialist Klantgerichtheid maandelijks een tip om de klantbeleving van uw organisatie te verbeteren. Sydney Brouwer’s Customer Support Tip 4: De vorige tip gemist? Lees deze hier terug Waarom jouw focus op klantbeleving slechts …
Lees verder »9 don’ts van Evidence Based Customer Experience Management
Geschreven door: Daan Noordeloos, Circle Lead Organizational Development bij Transavia Ik volg al jaren met veel plezier het politieke landschap in de Verenigde Staten. Het zal niemand ontgaan zijn dat daar ander politiek klimaat heerst waarin #FakeNews een dominante rol speelt. Een …
Lees verder »6 redenen waarom de energietransitie gaat slagen
Natuurlijk is het noodzakelijk dat iedereen nu toch echt de verantwoordelijkheid neemt om de duurzaamheidsdoelstellingen te halen. Maar is het dan alleen maar kommer en kwel? Wij zien in ieder geval 6 redenen die ons vertrouwen geven: 1. De doelstellingen uit het …
Lees verder »Lokale duurzame energie
Door: HIER opgewekt Lokale energiecoöperaties in de samenleving ontwikkelen zich tot serieuze spelers. Waar het vroeger vooral idealistische clubs waren, worden het nu vaak professioneel georganiseerde organisaties die grote projecten kunnen realiseren. Tijd om de positie van lokale energiecoöperaties te …
Lees verder »Tips om de klantbeleving in uw organisatie te verbeteren – deel 3
In deze column geeft Sydney Brouwer, spreker & Specialist Klantgerichtheid maandelijks een tip om de klantbeleving van uw organisatie te verbeteren. Sydney Brouwer’s Customer Support Tip 3: Vier factoren die elke klant enthousiast maken De eerste 2 tips om de …
Lees verder »Verras je interne klant met inzichten die hij zelf niet heeft
Wat is het verband tussen de voortschrijdende automatisering en robotisering en de veranderende rol van van de controller? En wat is de invloed van de veranderende externe wet- en regelgeving, zoals de nieuwe privacywet maar ook tax, compliancy en externe …
Lees verder »Windenergie op land aanjagen door omgeving te laten meeprofiteren
Matthijs Nijboer, spreker op het Nationaal Windenergie Event, is directeur-bestuurder van Natuur en Milieu Overijssel en portefeuillehouder “wind op land” namens de natuur- en milieufederaties. Hij is een voorvechter van alles wat groeit en bloeit én pleitbezorger van windmolens op …
Lees verder »Data inzetten om juridisch en financieel gedoe te voorkomen
Veel mensen kennen DAS van de juridische dienstverlening; denk aan de bekende rechtsbijstandsverzekering. DAS heeft echter ook een andere tak, credit management, en opereert in dit marktsegment onder namen als DAS, Cannock Chase en EDR. Deze bedrijven verzorgen onder meer …
Lees verder »Van ‘product- en kanaal’ naar ‘klant denken’
Onlangs spraken wij Ralph van Dam, Head of Digital, Centraal Beheer Bedrijven. Op 27 maart is Ralph spreker op het event: Next in Finance; Customer Experience & Data Driven Innovation. Wij stelden hem onder meer de vraag: zit de zakelijke …
Lees verder »Artificial Intelligence verbetert onze dienstverlening
Soms wordt Artificial Intelligence (AI) omschreven als een wondermiddel. Als een oplossing voor alle vragen op het gebied van de verwerking van data. Dat is het – vooralsnog – niet, meent Wido van Heemstra van ABN AMRO. Maar dat AI …
Lees verder »AVG en PSD2 nog omgeven door onduidelijkheid
Op 25 mei treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking; een maatregel die ook voor financiële instellingen nogal wat consequenties heeft. Marta Borrat Frigola (ABN AMRO) laat er haar licht over schijnen. Marta Borrat Frigola studeerde rechten aan de …
Lees verder »Het is zover: de PSD2 is van start! Maar waar staan we nu?
De nieuwe EU-richtlijn PSD2 moet per 13 januari 2018 ingevoerd zijn. Minister Dijsselbloem heeft in oktober al bij de Tweede Kamer aangegeven dat deze datum voor Nederland niet haalbaar is. Het streven is dat zoveel mogelijk landen dit wel hebben ingevoerd. …
Lees verder »Podcast-interview: wat u dient te weten over GDPR (AVG) en de DPO
Hoe kunnen bedrijven, organisaties en overheden zich voorbereiden op de GDPR (AVG in het Nederlands), die vanaf 25 mei 2018 volledig van toepassing is? Wat is het plan van aanpak? Een interessant podcast-interview van BNR Nieuwsradio met Paul Bessem, mede …
Lees verder »The threat of PSD2 and how getting the basics right will help incumbent financial service providers prosper
I remember a situation around 10 years ago when I was applying for a mortgage from my bank. However, when making the application I was faced with the fact that I had to complete a complicated form to apply for the …
Lees verder »Op zoek naar mijn eigen ik: here IAM!
Hoe nu verder met Identity en Access Management? Door: Johan de Jong, Thoughtleader Digital Government bij CGI Tientallen username en password combinaties. Meerdere soft tokens met pincodes. Een password manager op mijn smartphone die ik open met mijn vingerafdruk. Dat …
Lees verder »Wat zijn de belangrijkste roadblocks voor een data gedreven organisatie?
Data is de nieuwe olie. Een veelgenoemde uitspraak. Iedereen begrijpt dat data ingezet kan en moet worden om de bedrijfsvoering te verbeteren. Maar dan is er de praktijk. Waar lopen veel mensen en organisaties tegenaan? Wat zijn roadblocks om data …
Lees verder »
Euroforum Blog Het kennis blog van Euroforum