Het kiezen, afsluiten en aanpassen van financiële producten kan behoorlijk complex zijn. Daarom creëert het Delftse TJIP ‘smart journeys’ voor financieel dienstverleners. Volgens CEO Igor Gavic maken deze ‘klantreizen’ slim gebruik van data en expertise. „Gebruikers krijgen overzicht en inzicht …
Lees verder »Waarom investeer je in het verduurzamen van vastgoed?
Professionals in de vastgoedsector zijn bezig met het verduurzamen van vastgoed vanwege zowel wettelijke als financiële redenen. Het is hierbij goed om bedachtzaam te zijn op mogelijke risico’s. Fouten hebben namelijk grote (financiële) gevolgen. Jan Willem Zwang, docent van de …
Lees verder »Transitievisie Warmte in de praktijk
De Transitievisie Warmte is een beleidsdocument dat richting geeft aan het aardgasvrij maken van de gebouwde omgeving. De stijgende energieprijzen laten de urgentie voor verduurzaming toenemen. Een beleidsdocument vaststellen is dan ook verplicht voor gemeenten. Hoe werkt de uitvoering hiervan …
Lees verder »Hoe word je als controller steeds meer een businesspartner?
Je lijkt als controller steeds meer op een businesspartner. Je draagt niet alleen financieel inhoudelijke verantwoordelijkheid, maar voorziet het financieel management van advies en denkt kritisch mee over strategie. Deze vernieuwde rol vraagt om krachtige communicatie vanuit een sterke houding, …
Lees verder »Customer experience management is tegenwoordig essentieel
Customer experience management is essentieel om relevant te zijn en blijven voor klanten. Financiële organisaties bevinden zich namelijk in een snel veranderende omgeving boordevol transities, wet- en regelgeving en nieuwe spelers. Goede customer experience (CX) is dan ook erg belangrijk …
Lees verder »Waarom is een compliance beleid zo belangrijk?
Het compliance beleid legt vast welke methodiek je aanhoudt om risico’s te beheersen en hoe je voldoet aan wet- en regelgeving. Risico’s zijn complexer, transparanter en oneerlijker geworden, waardoor de uitdagingen voor bestuurders toenemen. Social media is een van deze …
Lees verder »Nieuwe middelen voor de uitvoering van het klimaatbeleid
Gemeenten en provincies spelen een belangrijke rol in de uitvoering van het klimaatbeleid. Het kabinet trekt daarom ruim €1 miljard uit om gemeenten en provincies tot en met 2025 te ondersteunen. Zij kunnen met dit geld hun kennis vergroten, extra …
Lees verder »Vier stappen voor betere duurzaamheidsverslaggeving middels de ESG-rapportage
Grote organisaties moeten aan de slag met hun ESG-rapportage zodat zij op tijd voldoen aan de nieuwe CSRD-wetgeving. Beursgenoteerde bedrijven moeten vanaf 2024 voldoen aan de wetgeving, maar het advies is om nu alvast te starten. Overige grote ondernemingen hebben …
Lees verder »Hoe je de klantreis verbetert met Neuromarketing en Gedragspsychologie
‘Bedrijfsjurist: marathonloper wordt sprinter’
Als de wereld verandert, moet het recht mee – en dus ook de bedrijfsjurist. Anton-Pieter van Logtestijn, hoofddocent van de Verkorte opleiding voor de Bedrijfsjurist laat er zijn licht over schijnen. In welke opzicht is de rol van de bedrijfsjurist …
Lees verder »